자주 묻는 질문
고객들이 가장 궁금해하는 내용을 정리했습니다
Q: 당일 배송이 가능한가요?
A: 네, 오전 10시 이전에 주문하시면 당일 배송이 가능합니다. 다만 주문량이 많거나 배송 거리가 먼 경우 시간이 지연될 수 있으니 가급적 사전 예약을 권장합니다.
Q: 꽃의 종류를 직접 선택할 수 있나요?
A: 물론입니다. 주문 시 원하는 꽃의 종류와 색상을 말씀해주시면 최대한 반영하여 제작합니다. 계절에 따라 일부 꽃은 구하기 어려울 수 있으니 미리 문의해주시면 감사하겠습니다.
Q: 배송 지역은 어디까지 가능한가요?
A: 서울 및 경기 지역은 당일 배송이 가능하며, 그 외 지역은 택배를 이용한 익일 배송이 가능합니다. 택배 배송 시 꽃의 신선도를 유지하기 위해 특수 포장재를 사용합니다.
Q: 정기 구독 서비스는 어떻게 이용하나요?
A: 정기 구독은 주 단위 또는 월 단위로 신청 가능하며, 원하는 요일에 배송받을 수 있습니다. 구독 기간 동안 다양한 계절 꽃을 받아보실 수 있으며, 언제든지 중단이나 변경이 가능합니다.
Q: 맞춤 디자인을 요청할 수 있나요?
A: 네, 고객의 요청에 따라 맞춤형 디자인을 제작합니다. 원하는 스타일, 색상, 크기를 상담을 통해 전달해주시면 최선을 다해 구현합니다.
Q: 배송 시간을 지정할 수 있나요?
A: 가능합니다. 주문 시 희망 배송 시간을 알려주시면 최대한 맞춰드리며, 수령인이 부재 시 안전한 장소에 보관하거나 재배송을 진행합니다.
Q: 꽃의 신선도는 어떻게 보장하나요?
A: 매일 새벽 시장에서 직접 꽃을 선별하며, 신선도가 떨어진 꽃은 절대 사용하지 않습니다. 배송 전 최종 점검을 거쳐 최상의 상태로 전달됩니다.
Q: 개업 화환이나 장례식 화환도 가능한가요?
A: 네, 개업 축하 화환과 장례식 조화 모두 제작 가능합니다. 상황에 맞는 디자인과 문구를 제안해드리며, 배송 시간도 정확히 맞춰드립니다.